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Hotel Schöne Aussicht

Das sind ja schöne Aussichten

Die hotline hotelsoftware gmbh geht mit dem Demo-Hotel "Schöne Aussicht" online.

Hotelsoftware › Blog

Kunden-Zufriedenheitsumfrage

Björn Ahrndt von Björn Ahrndt am 06.07.2011

Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut sein. (Eduard Mörike)

Ihre Referenzaussagen sind uns immer wieder Lob und Ansporn zugleich. Dennoch führen wir regelmäßig Umfrage zu verschiedenen Themenbereichen, wie auch zur Zufriedenheit unserer Kunden durch.

Auch im 25. Jahr unserer Software-Entwicklung möchten wir uns Ihrer Kritik stellen. Wir laden Sie, als Anwender unserer Softwarelösungen ein: sagen Sie uns Ihre Meinung:

  • Programmfunktionen
  • Beratungs- und
  • Serviceleistungen
  • Bedienbarkeit
  • und, und, und...

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit. Sagen Sie uns, wie wir noch mehr für Sie tun können.
Denn: "Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut sein."
(Eduard Mörike).

Anrede
Titel
Vorname
Nachname
Firma/Organisation
Abteilung
Strasse/Anschrift
Hausnr.
Ortsteil
Land
PLZ
Ort
Telefonnummer
Faxnummer
Mobil
E-Mail-Adresse

Allgemeine Fragen

Nutzen Sie Holidaycheck zur Vermarktung?

Besuchen Sie oder Ihre Mitarbeiter regelmäßige Seminare?

Nutzen Sie Social Media (Facebook, Twitter und Co.)?

Zukunft der Hotelsoftware

Bitte beurteilen Sie die Wichtigkeit 1 = sehr wichtig; 6 = nicht interessant.
1 2 3 4 5 6
Plattformunabhängigkeit (Zugriff von überall)
Apps für iPhone, iPad und Co
Auswertungen
Marketing-Funktionen
Geschwindigkeit der Anwendung

Bitte bewerten Sie nach Schulnoten

1 = sehr wichtig bzw. sehr gut; 6 = unwichtig; sehr schlecht
1 2 3 4 5 6
Wie wichtig ist Ihnen ein umfangreiches Schulungs-/Seminarprogramm?
Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Service-Mitarbeiter?
Wie beurteilen Sie die hotline-eigenen Schulungen?
Wie beurteilen Sie die Servicequalität unserer Partner vor Ort?
Wie beurteilen Sie die Kompetenz unserer Partner vor Ort?
Wie wichtig sind Ihnen Listen und Auswertungen in einer Hotelsoftware?
Wie beurteilen Sie die Listen und Auswertungen in hotline?
Wie wichtig ist Ihnen eine ansprechende Programmoptik?
Wie beurteilen Sie die neue Optik von hotline frontoffice?
Wie wichtig ist Ihnen ein hotline-eigenes Kassensystem?
Wie wichtig sind regelmäßige Updates mit neuen Funktionen?
Wie empfinden Sie die Regelmäßigkeit der hotline-Updates?
Wie beurteilen Sie die Fachkompetenz des hotline-service-teams?
Wie wichtig ist eine einfache Bedienbarkeit einer Software?
Wie beurteilen Sie die Nutzerfreundlichkeit von hotline frontoffice?
Wie wichtig ist Ihnen eine kompetente Beratung beim Verkauf?
Wie beurteilen Sie die Beratungsqualität bei hotline?
Wie wichtig sind Ihnen regelmäßige Informationen zu Updates, neuen Funktionen und neuen Schnittstellen?
Wie empfinden Sie die Informationspolitik bei hotline?
Wie wichtig ist Ihnen eine umfangreiche Funktionalität einer Hotelsoftware?
Wie beurteilen Sie den Gesamtfunktionsumfang von hotline?

Wenn Sie eine Wunsch frei hätten...

...was würden Sie verbessern, was würden Sie sich wünschen?

Gesamturteil

Alles in allem bin ich mit meiner Hotelsoftware hotline..