http://www.hotlinesoftware.de/ Die HOTLINE GROUP GmbH mit Sitz in Sonthofen entwickelt und vertreibt die Hotelsoftware hotline frontoffice. de Tramino http://tramino.s3.amazonaws.com/s/hotline/106700/150.jpg http://www.hotlinesoftware.de/ 144 http://www.hotlinesoftware.de/aktuell/schulungen/neu-programm-on-offline-marketing.html Dieses Seminar vermittelt Grundlagen des Marketing in der Hotellerie.

Dieses Seminar vermittelt Grundlagen des Marketing in der Hotellerie.

Ziel dieses Seminars? Ziel ist es, anhand von Theorie und praktischen Beispielen einen Marketing-Kreislauf in Beherbergungsbetrieben abzubilden. Die Teilnehmer des Seminars befassen sich mit den Themen On- und Offline-Marketing und erhalten wertvolle Tipps zum Thema "Entscheidungsfindung". Für wen ist dieses Seminar geeignet? Führungskräfte und Personen, die mit dem Thema Marketing & Verkaufsförderung im Beherbergungsbetrieb betraut sind. Inhalte Marketing-Grundlagen: Einordnung des Themas Online-Marketing: Warum ist die Präsenz im World Wide Web so wichtig? Offline-Marketing: Verschenken Sie Geld mit Ihrem Adressen? Der Kreislauf: Ein Kommunikationsmodell für effektives Offline-Marketing Technische Hintergründe Dauer In 6 Stunden erhalten Sie geballtes Wissen, das Sie anschließend direkt in Ihrem Betrieb umsetzen können. Ihre Investition Kunden mit bestehendem Softwarepflegevertrag können dieses Seminar für 380,00€ zzgl. gesetzl. MwSt. buchen. Kunden ohne Softwarepflegevertrag zahlen 590,00€ zzgl. gesetzl. MwSt.]]> Mon, 07 May 2012 11:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/aktuell/schulungen/neu-programm-on-offline-marketing.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/allgemeine-geschaeftsbedingungen-komplett-ueberarbeitet.html Hotelverband sorgt für mehr Rechtsklarheit im Kleingedruckten

Hotelverband sorgt für mehr Rechtsklarheit im Kleingedruckten

Berlin, 3. Mai 2012 Der Hotelverband Deutschland (IHA) stellt der Branche seit 1995 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beherbergungsverträge, Veranstaltungen, Parkgaragen und Verträge mit Reiseveranstaltern zur Verfügung. Erarbeitet werden diese unverzichtbaren Vertragsgrundlagen vom IHA-Rechtsausschuss, einem Expertengremium aus erfahrenen Praktikern und Fachjuristen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie liegen nun wieder generalüberholt und insbesondere an die aktuelle Recht- sprechung angepasst vor. Ernst-Friedrich von Kretschmann, Vorsitzender des IHA-Rechts- ausschusses und Geschäftsführender Gesellschafter des Hotels „Der Europäische Hof“ in Heidelberg spricht aus eigener Erfahrung: „Im täglichen Umgang mit Gästen und Kunden sind AGB ein wertvolles Werkzeug. Sie helfen, Verträge in eine für beide Seiten rechtssichere Position zu bringen. Mit der Aktualisierung schaffen wir wieder mehr Rechtsklarheit für unsere Hoteliers und deren Vertragspartner.“ Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das sogenannte „Kleingedruckte“ zu den jeweiligen Verträgen zwischen den Hotels und ihren Gästen oder Geschäftspartnern. Als Reaktion auf die jüngsten Entwicklungen um die Bettensteuer, enthalten die AGB für den Hotelaufnahmevertrag (AGBH) und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reiseveranstalter (AGBR) nun eine klare und transparente Regelung zur Einbeziehung dieser Abgabe in den Übernachtungspreis. Ebenfalls wurden die Regelungen zum Rücktritt deutlicher formuliert. Im Einklang mit dem geltenden Vertragsrecht geben die AGB-Empfehlungen des Hotelverbandes den Hoteliers auch weiterhin die Möglichkeit, für sie wirtschaftlich vertretbare Stornofristen bei Hotelaufnahmeverträgen festzulegen. Letztlich enthalten die empfohlenen AGB ebenfalls Klauseln, mit denen das Hausrecht im Hotel einfach geltend gemacht werden kann. „Mit diesen runderneuerten AGB werden die Gestaltung und die Durchführung vieler Verträge mit Kunden und Partnern für den Hotelier immens erleichtert“, stellt von Kretschmann zufrieden fest. Die überarbeiteten AGB-Empfehlungen sind ab sofort als PDF- und Word-Datei für die Branche verfügbar und wurden als bewährter Service ins Englische übersetzt. Verbandsmitgliedern stehen die AGB kostenlos im IHA-Extranet zum Download sowie zur individuellen Bearbeitung zur Verfügung. Ebenfalls kann hier auch das Muster eines Hotelaufnahmevertrages heruntergeladen werden. Nichtmitglieder können die vom Hotelverband Deutschland (IHA) empfohlenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die IHA-Service GmbH erwerben. Einzeln kosten die AGB für den Hotelaufnahmevertrag, für Veranstaltungen, für Parkgaragen oder für Reiseveranstalter je 45 Euro. Im attraktiven Paket sind alle vier Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nur 130 Euro zu erwerben. Weitere Informationen und Packages sind unter http://www.iha-service.de (für Mitglieder im IHA-Extranet) abrufbar. _Quelle: Pressemitteilung des IHA_ Über den IHA Der Hotelverband Deutschland (IHA) ist der Branchenverband der Hotellerie in Deutschland mit rund 1.400 Mitgliedern aus Reihen der Privat-, Ketten- und Kooperationshotellerie. Diese verfügen über rund 170.000 Hotelzimmer und repräsentieren damit einen Anteil von mehr als 20 Prozent des deutschen Hotelmarktes. Die IHA vertritt die Interessen der Hotellerie in Deutschland und Europa gegenüber Politik und Öffentlichkeit und bietet zahlreiche hotelleriespezifische Dienstleistungen an.]]> Thu, 03 May 2012 11:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/allgemeine-geschaeftsbedingungen-komplett-ueberarbeitet.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/ihk-dehoga-branchentreff-2012.html Björn Ahrndt „Der Erfolgreichste im Leben ist der, der am besten informiert wird.“

„Der Erfolgreichste im Leben ist der, der am besten informiert wird.“

IHK-DEHOGA Branchentreff am Montag, 23. April 2012 10:00 bis 17:00 Uhr in der IHK Trier Ob Unternehmensführung, Preiskalkulation, Weiterbildung oder Energieeffizienz – im Rahmen des Branchentreffs erhalten Sie gebündelt Informationen und praktische Tipps zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren in Gastronomie und Hotellerie. Im Fokus steht dabei die individuelle Beratungsmöglichkeit für Ihre betrieblichen Fragestellungen. Parallel werden Sie im Rahmen von Fachvorträgen zu aktuellen Themen informiert. Nutzen Sie die Gelegenheit, verschiedene Experten vor Ort treffen und sprechen zu können. Wir hoffen, Sie können diese Fachinformationen gut verwerten und freuen sich außerdem auf den Gedankenaustausch mit Ihren Kolleginnen und Kollegen. Programm und Ablauf 10:00 Uhr Begrüßung und Podiumsgespräch: „Tourismus braucht ein starkes Netzwerk“ Andrea Weber, Vizepräsidentin IHK Trier Gereon Haumann, Präsident DEHOGA Rheinland-Pfalz Dr. Achim Schloemer, Geschäftsführer Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH Beatrice Lerch, Referentin im Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Moderation: Dr. Britta Stolberg-Schloemer, DEHOGA Rheinland-Pfalz Fachvorträge: 10:30 – 11:15 Uhr „Aktives Verkaufen im Service“ Karl-Heinz Kühnel, cbg GmbH, Bad Kreuznach 11:30 – 12:15 Uhr „Erfolg in der Gastronomie: neue Trends und Herausforderungen“ Karl-Heinz Kühnel, cbg GmbH, Bad Kreuznach 13:00 – 13:45 Uhr „Spa und Wellness in Hotels“ Rudolf Ludgen, Vitadom GmbH, Spangdahlem 14:00 – 14:45 Uhr „Web 2.0: Überblick, Trends und Chancen für Hotellerie und Gastronomie“ Guillermo Ribes Vicente, Compass GmbH, Köln 15:00 – 15:45 Uhr „Gemeinsam stark in Marketing und Verkauf – Vorteile im Online-Verbund der RPT“ Dr. Achim Schloemer, Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, Koblenz 16:00 – 16:45 Uhr „On- und Offline-Marketing für Hotels“ Björn Ahrndt, Hotline Group GmbH, Sonthofen Das offizielle Programm zum Download gibt's http://www.dehoga-rlp.de/cms/docs/doc64427.pdf]]> Wed, 18 Apr 2012 11:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/ihk-dehoga-branchentreff-2012.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/erfolgreiche-gastronomen.html Björn Ahrndt Bestehendes Potential besser nutzen und mehr Gewinn erwirtschaften

Bestehendes Potential besser nutzen und mehr Gewinn erwirtschaften

Sonthofen, 12.04.2012 Der Hirschbräu Sonthofen hat zusammen mit der HOTLINE GROUP GmbH Hoteliers und Gastronomen zu einem informativen Nachmittag in den Brauereigasthof Hirsch eingeladen. Bei einem gemütlichen "Kaffeeklatsch" informierte HOTLINE über aktuelle Trends im "Onlinemarketing für Hotels". Unter dem Motto "Bestehendes Potential besser nutzen und mehr Gewinn erwirtschaften" referierte der Hotel- und Gastro-Coach Markus Modery zu den Themen Umsatzsteigerung und Kundenbindung.]]> Fri, 13 Apr 2012 11:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/erfolgreiche-gastronomen.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/100-jahre-gastfreundschaft-tradition.html Das von der Familie Holzer liebevoll geführte 4-Sterne-Superior Wellness und Spa Resort Mooshof pflegt Gastfreundschaft in Familientradition seit 100 Jahren und bietet ein Top-Angebot für Wellness, Beauty, Golf und Sport.

Das von der Familie Holzer liebevoll geführte 4-Sterne-Superior Wellness und Spa Resort Mooshof pflegt Gastfreundschaft in Familientradition seit 100 Jahren und bietet ein Top-Angebot für Wellness, Beauty, Golf und Sport.

Der Mooshof verfügt über Platz für 160 Gäste und besticht mit seinem 2009 eröffneten Sonnenflügel, der das Stammhaus ergänzt, und dessen 26 Suiten mit zeitgemäßem Design und edlen Materialien Wohnkomfort auf höchstem Niveau bieten. Die Geschichte des seit 1912 im Familienbesitz befindlichen Hauses ist eine jahrhundertealte. Aus dem ursprünglichen Bauernhof hat sich, dank ständiger Investitionen und Erweiterungen, das heutige 4-Sterne-Superior-Wellness-Hotel entwickelt. Beeindruckend ist bereits die Lage des Hotels, am Ortsanfang des heilklimatischen Luftkurortes Bodenmais, dem Ferienparadies Nr. eins im Bayerischen Wald, inmitten eines großzügigen parkähnlichen Grundstücks mit einem liebevoll gepflegten Garten. Die raumhohen Fenster und Glastüren in den Suiten und im Wellnessbereich holen die Natur direkt ins Haus. Zwei Indoorpools, sechs Saunen (Finnische Sauna, Biosauna, Kräuter- und Soledampfbad, Salzsteingrotte, Laconium), Ruheräume auf drei Ebenen mit Wasserbetten, Schwebe- und Kuschelliegen, Indoor-Fitnessangebote, ein Außenpool für die Sommertage und das weitläufige Gelände, in dem jeder seinen Lieblingsplatz für Sonnen-, Lese- oder Schlummerstunden finden kann, lassen Urlaubsstimmung aufkommen. Wohlbefinden pur steht im Vitalresort Jungbrunnen mit Beauty, Massage, Vitalbädern, Ayurveda, La Stone Therapy, Lomi Lomi Nui, Pantai Luar oder Thaimassagen auf dem Programm. Seit 2002 gehört das Haus dem Verband der Wellnesshotels Deutschland an, deren Philosophie kurz zusammengefasst werden kann mit: „Lustvoll gesund leben.“ Familie Holzer ist es eine stete Herausforderung, den Gästen Neues und Innovatives zu bieten – so wurde 2009 der neue Asia-Spa mit hellen Meditationsräumen, modernst ausgestatteten Fitness- und Bewegungsräumen sowie zahlreichen Behandlungskabinen errichtet. Außerdem sind großzügige Kinder- und Jugendzimmer entstanden, zwei Räume für Seminare, Meetings, Tagungen und Familienfeiern sowie 26 Suiten von 52 bis 123 Quadratmetern. Mit dem Sonnenflügel hat die Hoteliersfamilie Holzer eine Harmonie von Stil, Eleganz, Tradition und Gemütlichkeit geschaffen, die einmalig und auffällig anders ist. Die großen, lichtdurchfluteten Suiten bieten einen fantastischen Blick auf den Bayerischen Wald und Wohlfühlluxus pur. Die stilvolle Ausstattung mit wertvollen Stoffen in ruhigen Farben, edlen Hölzern wie Nussbaum, Eiche und Kirsche, sowie viele kleinere und größere liebevolle Details und technische Raffinessen verleihen den Suiten den besonderen Charme. Gekrönt wird dies durch die wunderschönen Bäder, zum Teil mit Whirlpool, Whirlwanne und Dampfdusche, sowie einer Infrarotkabine. „Wir sind ein Haus für alle Generationen – mit den neuen Suiten wollen wir uns auch klar für jene Gäste positionieren, die für ihre Urlaubstage etwas ganz Besonderes suchen“, sagt Hotelchefin Anita Holzer, die das Haus gemeinsam mit ihrem Mann in der mittlerweile dritten Generation führt. Auch die vierte Generation mit Anton junior als Küchenchef und Andreas als Serviceleiter arbeitet bereits tatkräftig mit. Die Lobby und Hotelhalle in elegantem Ambiente wurde als Bindeglied zum Suitenflügel erweitert und bietet nun ebenfalls viel Raum zum Wohlfühlen am offenen Kamin, in der Bibliothek oder an der Bar. Im Spätherbst 2011 wurden 15 Komfort-Doppelzimmer neu gestaltet, 5 davon mit Zirbenholzmöbeln und Parkettböden, 10 in Eichenmöbeln mit Steinwand, Leder und edlen Lodenstoffen eingerichtet. Außerdem wurden die Badezimmer vergrößert. Wer seinen Urlaub sportlich aktiv gestalten möchte, kann dies im Sommer auf der hauseigenen Golf-Driving-Range, den Sandtennisplätzen, bei E-Bike- oder Mountainbiketouren, bei Kanufahrten, beim Bogenschießen, beim Gleitschirm- oder Drachenfliegen oder beim Golfen auf einem der umliegenden 5 Golfplätze tun. Zudem sorgt ein vielfältiges Aktiv- und Relaxprogramm für aktive Erholung. Kulinarisch verwöhnt werden die Gäste im Mooshof in klimatisierten, lichtdurchfluteten Restaurants oder auf der großzügigen Panoramaterrasse. Tradition und Moderne vereint – im Mooshof ist dies auf wunderbare Weise gelungen! Seit 1992 vetraut Familie Holzer auf die Hotelsoftware aus dem Hause hotline. Text: http://www.well-hotel.at Fotos: http://www.hotel-mooshof.de/ / http://www.felder-images.com ]]> Tue, 10 Apr 2012 11:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/100-jahre-gastfreundschaft-tradition.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/hotelmarkt-deutschland-2012.html Neuer IHA-Branchenreport liegt vor

Neuer IHA-Branchenreport liegt vor

(Berlin, 22. März 2012) Detaillierte Einblicke in die konjunkturelle Entwicklung der Hotellerie, aussagekräftige Kennziffern und aktuelle Trend-Analysen liefert der Branchenreport „Hotelmarkt Deutschland 2012“, den der Hotelverband Deutschland (IHA) am Donnerstag in Berlin vorstellte. Der IHA-Branchenreport zieht Bilanz des abgelaufenen Jahres und liefert zugleich eine verlässliche Prognose für das Jahr 2012. Die umfassende Studie analysiert auf 300 Seiten mit vielen Grafiken, Tabellen und Übersichten die Prozesse, Strategien und Strukturen auf dem heimischen Hotelmarkt und ist damit zeitnaher und profunder Indikator des Branchengeschehens. Dabei versteht sich der Report als fachliches Nachschlagewerk zu Marktstruktur, Hotelklassifizierung, Distribution, Finanzierung und vielem mehr. Der Jahresbericht der Hotellerie in Deutschland, der in dieser Form bereits zum elften Mal erscheint, präsentiert belastbare Rahmendaten für alle Marktteilnehmer, setzt deutsche Kennziffern in einen europäischen Kontext, greift Zukunftsthemen wie Nachhaltigkeit oder demografische Entwicklung auf und informiert über die politischen Brennpunkte der Branche. Einen inhaltlichen Schwerpunkt bildet in diesem Jahr das Thema Online-Marketing. Dem Internet kommt eine immer größere Bedeutung als Informationsmedium und Vertriebsplattform zu. Gemeinsam mit der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) und hotelleriesuisse hat der Hotelverband in Zusammenarbeit mit dem Institut für Tourismus der Fachhochschule Westschweiz Wallis in Siders eine repräsentative Umfrage zur Distributionssituation auf dem deutschsprachigen Hotelmarkt durchgeführt. Der IHA-Branchenreport wartet mit den wichtigsten Befragungsergebnissen zu den Vertriebskanälen der Hotellerie auf. Das Inhaltsverzeichnis und weiterführende Informationen zum Branchenreport „Hotelmarkt Deutschland 2012“ stehen im Internet unter http://www.iha-shop.de zur Verfügung. Der IHA-Branchenreport ist zum Preis von 345 Euro (inkl. USt., zzgl. 5 Euro Inlands-Versandkosten) erhältlich bei der IHA-Service GmbH. Für Bildungseinrichtungen und Verbandsmitglieder beträgt der Preis 99 Euro (inkl. USt., zzgl. 5 Euro Inlands-Versandkosten). Bestellungen und Informationen über: IHA-Service GmbH, Kronprinzenstraße 37, 53173 Bonn Fon 0228/92 39 29-0, Fax 0228/92 39 29-9, info@iha-service.de Im Bild: Stellen den neuen IHA-Branchenreport 2012 vor: Fritz G. Dreesen (M.), Vorsitzender des Hotelverbandes Deutschland (IHA), und IHA-Hauptgeschäftsführer Markus Luthe (r.), zusammen mit den IHA-Referenten und Mit-Autoren des Berichts Lizzy Herzog (2.v.r.), Tobias Warnecke (l.) und Anke Hobi auf der Jahrespressekonferenz des Verbandes am 22. März 2012 in Berlin.]]> Thu, 22 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/hotelmarkt-deutschland-2012.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/hotellerie-setzt-wachstumskurs-fort.html Kennziffern im Plus / Vorkrisenniveau erreicht / Steuerdiskussionen gefährden Aufschwung / Freier Wettbewerb im Netz gefordert

Kennziffern im Plus / Vorkrisenniveau erreicht / Steuerdiskussionen gefährden Aufschwung / Freier Wettbewerb im Netz gefordert

(Berlin, 22. März 2012) Die Hotellerie kann vom anhaltenden Aufwärtstrend im Deutschlandtourismus profitieren und auf stabilem Wachstumskurs bleiben. Trotz eines schwierigen weltwirtschaftlichen Umfeldes stehen die Chancen auch für ein erfolgreiches Jahr 2012 gut. Voraussetzung sind dafür verlässliche und vernünftige Rahmenbedingungen insbesondere in der Steuerpolitik. Das teilte der Hotelverband Deutschland (IHA) am Donnerstag bei der Vorstellung seines Branchenreports „Hotelmarkt Deutschland 2012“ mit. „Mit der Gesamtwirtschaft konnte die deutsche Hotellerie Dank der Mehrwertsteuersenkung für Übernachtungen die Rezession hinter sich lassen und das Vorkrisenniveau wieder erreichen“, sagte der IHA-Vorsitzende Fritz G. Dreesen in Berlin. „Die vielerorts aus Reflex eingeführten Bettensteuern gefährden diese positive Entwicklung bei Beschäftigtenzahlen und Investitionen aber nachhal-tig.“ Große Sorge bereitet den Hoteliers im Lande ferner ihre wachsende strukturelle Abhängigkeit von Online-Buchungsportalen und die damit verbundenen Kostenbelastungen und Wettbewerbsbeschränkungen. Das Reiseland Deutschland wird bei den Gästen aus dem Inland und Reisenden aus aller Welt immer beliebter. Im Trend liegen Städte- und Wellnessreisen. Auch der Geschäftsreiseverkehr und Tagungstourismus befinden sich im Aufwind. Laut Statistischem Bundesamt stieg die Anzahl der Übernachtungen in der Hotellerie im Jahr 2011 um 5,5 Prozent auf 240,8 Millionen (Vorjahr 228,3 Millionen). Der Anteil ausländischer Touristen und Geschäftsreisender erreichte mit 63,7 Millionen Über-nachtungen eine neue Rekordmarke (+ 5,7 Prozent). Die erfreulichen Ergebnisse spiegeln sich in den Kennziffern der Hotellerie wider. Nach den Auswertungen des Hotelbenchmarks von STR Global, dem für Deutsch-land die Daten von rund 800 Hotels zugrunde liegen, stiegen Auslastung, Zimmerpreise und Zimmererträge in allen Segmenten an. So nahm die durchschnittliche Zimmerbelegung von 63,3 Prozent auf 65,1 Prozent (+2,7 Prozent) zu. Die Netto-Zimmerpreise (ohne MwSt. und Frühstück) kletterten trotz anziehender Konjunktur nur leicht um 1,4 Prozent auf 92 Euro (Vorjahr 91 Euro). Mit 98,50 Euro blieben die für den Endverbraucher wichtigen Brutto-Zimmerpreise noch unter dem Niveau des Vorkrisenjahres 2008. Hieraus resultiert ein um durchschnittlich 4,2 Prozent höherer durchschnittlicher Zimmerertrag (RevPAR) von 60 Euro. Mit diesen Werten liegt Deutschland im europäischen Vergleich allerdings noch immer abgeschlagen zurück. So beträgt die durchschnittliche Auslastung in Europa 66,3 Prozent (Deutschland 65,1 Prozent). Auch beim erzielten Netto-Zimmerpreis ließ der europäische Hotelmarkt mit einem Anstieg von 2,6 Prozent auf 100 Euro Durchschnittspreis Deutschlands Hotellerie deutlich hinter sich (+1,4 Prozent auf 92 Euro). Der Zimmerpreis in Deutschland lag damit um acht Euro bzw. 8,7 Prozent unter dem europäischen Vergleichswert. Trotz bestehender Überkapazitäten entstehen weiterhin zahlreiche neue Hotels zwischen Ostsee und Alpen: Für die nächsten drei Jahre sind bundesweit 498 Neu-, Um- und Ausbauten geplant – vor allem im Drei- bis Vier-Sterne-Bereich. Werden alle Investitionsprojekte auch realisiert, drängen bis 2014 weitere 66.000 zusätzliche Hotelzimmer auf den deutschen Hotelmarkt. Der konjunkturelle Aufschwung schlug sich auch positiv in den Umsatzzahlen des Statistischen Bundesamtes nieder: Die Hotels, Hotels garnis, Gasthöfe und Pensionen erzielten 2011 einen Nettoumsatz von 18,6 Milliarden Euro und setzten damit nominal 3,9 Prozent (real 2,7 Prozent) mehr um als im Vorjahr – und das nach einem Plus in 2010 von nominal 6,9 Prozent. „Die Einführung der sieben Prozent Mehrwertsteuer auf Beherbergungsleistungen hat die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Hotellerie nachhaltig gestärkt und so zur guten Entwicklung beigetragen“, erklärte Dreesen dazu auf der Jahrespressekonferenz des Verbandes. Hotels nutzen Steuersenkung für Investitionen und Neueinstellungen Der seit 1. Januar 2010 geltende reduzierte Mehrwertsteuersatz hat den Weg frei gemacht für umfassende Investitionen. „Neben Neuanschaffungen, Modernisierungen und Umbauten in Millionen-Euro-Höhe haben die Hoteliers die gesparte Steuer für Tausende Neueinstellungen genutzt“, berichtete Dreesen. Am Stichtag 30. Juni 2011 zählte die Bundesagentur für Arbeit 265.445 sozialversicherungspflichtig Beschäftigte im Beherbergungsgewerbe. Das sind 13.643 mehr Beschäftigte als zwei Jahre zuvor, was einer Steigerung von 5,4 Prozent entspricht. Die Gesamtwirtschaft verzeichnete in diesem Zeitraum nur ein Plus von 3,7 Prozent. „Tausende Arbeitsplätze konnten zudem gesichert werden“, fügte der Hotelverbandsvorsitzende hinzu. „Auch der Anstieg der bei der Bundesagentur gemeldeten offenen Stellen von durchschnittlich mehr als 20 Prozent und der drastische Rückgang der Arbeitslosenzahlen der Branche sind Ergebnis der Mehrwertsteuersenkung.“ Hotelverband blickt vorsichtig optimistisch in die Zukunft – Steuerdiskussionen gefährden Aufschwung Trotz des Hintergrunds der Eurokrise zeigt sich die Hotellerie für 2012 wegen der weiterhin starken Binnennachfrage vorsichtig optimistisch. Der Hotelverband geht von einer Steigerung der Übernachtungen um ein bis zwei Prozent aus und rechnet mit einem moderaten Wachstum der Umsätze um ebenfalls ein bis zwei Prozent. „Voraussetzung dafür ist eine verlässliche und vernünftige Politik“, betonte Dreesen. Kein Verständnis habe die Branche für die immer wieder aufkommende Diskussion um die Mehrwertsteuersenkung: „Investitionen setzen Vertrauen in die Rahmenbedingungen und Planungssicherheit voraus.“ Eine deutliche Absage erteilte Dreesen den nach Ansicht des Verbandes verfassungswidrigen Bettensteuern, die in immer mehr Städten und Gemeinden eingeführt werden: „Solche Matratzen-Mauten zum Stopfen allgemeiner Haushaltslöcher bedienen lediglich vorsätzlich geschürte Neiddebatten und dienen keinesfalls einer zukunftsfesten Finanzierung öffentlicher Tourismusaufgaben. Sie sind eindeutig kontraproduktiv.“ Der IHA-Vorsitzende verwies auf die laufenden Gerichtsverfahren gegen die Bettensteuern. So unterstützt der Hotelverband zusammen mit dem DEHOGA Bundesverband entsprechende Klagen beim Bundesverwaltungsgericht in Leipzig. Die mündliche Verhandlung ist für Sommer dieses Jahres angesetzt. Freier Wettbewerb im Netz gefordert Neben den wirtschaftlichen und politischen Herausforderungen thematisierte Dreesen auch die rasant wachsende Bedeutung des Internets für die Branche als Kommunikations- und Vertriebskanal. Die Hälfte der Deutschen informiert sich bereits online über Urlaubsreisen (FUR-Reiseanalyse). Fast jede dritte Buchung (30,1 Prozent) erfolgt heute elektronisch in Echtzeit über Internet-Buchungsplattformen, die Website oder globale Reservie-rungssysteme, so das Ergebnis einer gemeinsamen Umfrage des Hotelverbandes Deutschland, der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) und hotelleriesuisse in Zusammenarbeit mit dem Institut für Tourismus der Fachhochschule West-schweiz Wallis in Siders. Gemäß der aktuellen Studie ist der Hotel Reservation Service (HRS) mit einem Anteil von 34,4 Prozent in 2011 Marktführer unter den Online-Buchungsportalen in Deutschland. Mit der Übernahme von Hotel.de, dem mit einem Marktanteil von 15,8 Prozent drittgrößten deutschen Portal, im Oktober 2011 baute HRS seine Spitzenposition weiter aus. Zählt man den deutschen Marktanteil von Tiscover, das ebenfalls zur HRS-Gruppe gehört, dazu, ergibt sich für HRS ein Anteil von 50,6 Prozent. Das Verfolgerportal Booking.com hat innerhalb der letzten Jahre auf dem deutschen Markt stark aufgeholt und 2011 einen Marktanteil von 28,5 Prozent erreicht. Damit ist Booking.com das zweitgrößte Online-Buchungsportal hinter HRS. Expedia, wozu auch die Online-Buchungsplattformen Venere und Hotels.com gehören, stagniert bei einem Marktanteil von 7,6 Prozent mit deutlichem Abstand zu den beiden in Deutschland größeren Wettbewerbern. „Angesichts der Übermacht der drei Big Player, die fast 90 Prozent des Online-Buchungsmarktes beherrschen, ist die Marktbedeutung anderer Hotelbuchungsportale nahezu irrelevant. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten Jahren eine weitere deutliche Marktbereinigung und Konsolidierung stattfinden wird“, machte Dreesen deutlich. „Der Hotelverband wird diese Entwicklung sehr genau beobachten und gegebenen-falls weitere rechtliche Schritte gegen das immer engmaschigere Netz einseitiger Meistbegünstigungsklauseln der Online-Buchungsportale einleiten“, kündigte Dreesen an. So hat das Bundeskartellamt bereits im Februar 2012 den Marktführer HRS wegen einer solchen Meistbegünstigungsklausel, mit der sich HRS u.a. stets die besten Preise von den Vertragspartnern sichert, abgemahnt. „Auch die aktuelle Rechtsprechung bestätigt uns in der Auffassung, dass die von HRS und anderen Buchungsportalen betriebene Praxis der Meistbegünstigungsklauseln gegen gelten-des Kartellrecht verstößt“, berichtete Dreesen. „Der Hotelverband wird sich weiter mit aller Kraft dafür einsetzen, dass die Märkte offen und wettbewerbsfähig bleiben – zum Nutzen der Hotellerie, der Vertriebspartner und natürlich unserer Gäste.“ Quelle (Bild und Text): Pressemitteilung IHA Nr. 2012/09 „Hotellerie setzt Wachstumskurs fort“ Über den Hotelbenchmark von STR Global Der Hotelbenchmark von STR Global repräsentiert in Deutschland rund 800 Hotels. Mit einer Kapazität von mehr als 145.000 Zimmern ist er der größte unabhängige Hotelbetriebsvergleich in Deutschland sowie weltweit. Größere Hotels höherer Kategorien in Städtedestinationen nehmen überproportional häufig an diesem Betriebsvergleich teil, so dass die Ergebnisse keine Repräsentativität für den deutschen Beherbergungsmarkt in seiner gesamten Bandbreite beanspruchen. Über den Hotelverband Deutschland (IHA) Der Hotelverband Deutschland (IHA) ist der Branchenverband der Hotellerie in Deutschland mit rund 1.400 Mitgliedern aus Reihen der Privat-, Ketten- und Kooperationshotellerie. Diese verfügen ü…]]> Thu, 22 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/hotellerie-setzt-wachstumskurs-fort.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/der-richtige-ort.html Björn Ahrndt Nutzen Sie Google Places um Ihr Haus im Internet zu präsentieren?

Nutzen Sie Google Places um Ihr Haus im Internet zu präsentieren?

Zugegeben, Google Places ist nicht der erste Ort, an dem potentielle Gäste nach Ihrem Haus suchen. Dennoch hat der Google Places-Eintrag eines Hotels direkten Einfluss auf verschiedene weitere Google-Funktionen. Zunächst einmal werden die Einträge auch in den normalen Suchanzeigen des Suchmaschinen-Giganten angezeigt, sobald ortsbezogen nach Hotels gesucht wird. Zusätzlich dienen die Daten, die in "Places-Profilen" hinterlegt sind, auch für Google+, die Google-Bewertungen oder den Google-Hotelfinder als Basis. Darf man den Webexperten glauben, hat der Google-Places-Eintrag zudem direkten Einfluss auf das allgemeine Ranking eines Hauses. Er ist somit wohl ein Kriterium im Algorhythmus der Suchmaschine. Da Google-Places-Einträge kostenfrei angelegt und angepasst werden können, sollte man auf diese Vorteile keinesfalls verzichten. Ein gepflegter und aktueller Eintrag erfordert in jedem Fall aktuelle Kontaktdaten eine korrekte Adresse qualitativ gute Bilder mit entsprechenden Beschreibungen Zudem können die Besitzer solcher Einträge weitere Fakten zu ihrem Geschäft angeben und somit auch die gewünschten Schlüsselwörter für Suchanfragen hinterlegen. Übrigens: Gerade in Bezug auf Schlüsselwörter ist es wichtig dass ein Hotel seine Alleinstellungsmerkmale und die Zielgruppe berücksichtigt. Ein Hotel wird mit dem Suchbegriff "München" eher weniger auf den ersten Seiten von Google angezeigt werden. Dazu gibt es zu viele identische "Bewerber". Ein Haus, dass sich hingegen auf "Hochzeiten" in "München" spezialisiert hat, hat deutlich höhere Chancen direkt gefunden zu werden. Die ersten Schritte zu seinem eigenen Google Places Eintrag sind im http://support.google.com/places/bin/answer.py?hl=de&answer=142902&topic=1660711&parent=1656746&rd=2 zu Google Places erklärt. Hier gibt es Informationen wie man seinen eigenen Eintrag hinzufügt bzw. bestätigt, den Eintrag und damit verbundene Dateien bearbeitet und vieles mehr.]]> Mon, 19 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/der-richtige-ort.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/mehr-freizeit-dabei-kosten-sparen.html Björn Ahrndt Hoteliers von kleinen oder mittelständigen Hotels/Pension kennen das Problem: spätanreisenden Gäste.

Hoteliers von kleinen oder mittelständigen Hotels/Pension kennen das Problem: spätanreisenden Gäste.

Sie müssen wach bleiben und auf die letzten Gäste warten. Auch am Wochenende und Ruhetagen müssen Sie ständig erreichbar sein und somit ist eine Freizeitgestaltung z.B. mit der Familie nur eingeschränkt möglich. Die Lösung? digibox oder digisafe Ein Chip bzw. Karten / Schlüsselausgabeautomat, der rund um die Uhr für Sie und Ihre Gäste da ist. Mittels eines vorher ausgemachten beliebig veränderbaren Codes können Gäste einchecken und Sie können sich beruhigt erholen. Einfache Funktionsweise Ihr Gast teilt Ihnen mit, dass er erst später anreisen kann. Zusammen mit dem Gast vereinbaren Sie einen bis zu 10 stelligen Zahlencode (z.B. Geburtsdatum, Telefonnummer o.ä.). Sie können dem Gast natürlich auch einen vorbereiteten Zahlencode nennen. Der Gast reist nun ohne Zeitdruck und in dem Wissen ein Zimmer bekommen zu haben nachts, an Ruhetagen oder am Wochenende an und findet den elektronischen Nachtportier gut zugänglich im Außenbereich Ihres Hotels. Ihr Gast tippt den vereinbarten Zahlencode ein und erhält sofort den passenden Schlüssel oder die ZimmerChipkarte. Sie können beruhigt ausschlafen und Kraft für den nächsten Tag sammeln, während Ihr Gast in aller Ruhe sein Zimmer bezieht. Größtmögliche Sicherheit digibox® und digisafe® bestehen aus 2 Bauteilen: Elektronik und Gehäuse. Das Gehäuse ist eine stabile und gegen Vandalismus beschützte Konstruktion aus Stahlblech versehen mit einer Blauverzinkung, die mit dem mitgelieferten Schienensystem an der Wand befestigt wird. Die Wandstärke des Gehäuses beträgt 2mm und ist aus rostfreiem Stahl. Die Elektronik ist gegen Feuchtigkeit, Hitze und Kälte geschützt im Gehäuse untergebracht und widersteht im Winter tiefsten Minustemperaturen, im Sommer Temperaturen weit über 50°C und strömenden Regen. Der einfache Einbau! Befestigung an oder in der Wand mit mitgelieferten Befestigungsschienen. Evtl. Bohrung eines Loches zum Innenbereich und Anschluß des Nachtportiers per Kabel an Ihr Stromnetz, entweder per Netzteilstecker in eine vorhandene Steckdose oder über den 12VDCAnschluß (Verbrauch: ca. 0,2  0,24 W pro Tag). Mehr Informationen finden Sie im beigefügten PDF.]]> Mon, 19 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/mehr-freizeit-dabei-kosten-sparen.html http://www.hotlinesoftware.de/presse/3-sterne-hotelsoftware.html Björn Ahrndt Die Hotelsoftware hotline trifft den Nerv der Zeit.

Die Hotelsoftware hotline trifft den Nerv der Zeit.

Hamburg, 11.03.2012 Seit 2008 vergibt die Fachzeitschrift Top hotel den sogenannten Star Award für die besten Produkte für die Hotellerie. Wie in jedem Jahr, so entschieden auch 2012 die Leser der Fachzeitschrift über die Vergabe der begehrten Auszeichnung. In diesem Jahr ging die Hotelsoftware hotline mit der Schnittstellenplattform hotline connect24 an den Start. hotline connect24 versorgt automatisch alle Buchungsportale eines Hotels mit der sogenannten Echtzeitverfügbarkeit. Zudem können Besucher der hoteleigenen Homepage freie Zimmer suchen und direkt buchen. Die Verleihung des Preises fand im Rahmen der Internorga 2012 im Hospitality Press Club der Top hotel statt. Nach 2008 und 2010 wurde das Hotelprogramm hotline 2012 mit dem dritten Stern ausgezeichnet und erhielt den Top hotel Star Award in Gold. Mit der neuen Programmgeneration des Moduls und den erweiterten Anbindungen zu Hotel Spider, caesar-data, Channelmanager.de sowie der neuen Schnittstelle zu Cultuzz liegt der Hotelsoftware-Hersteller wieder einmal voll im Trend. Die Präsenz im Internet ist für den Hotelier eine der wichtigsten aber auch zeitraubendsten Aufgaben. Der Einsatz der Hotelsoftware von hotline bietet hier eine signifikante Entlastung. Das führt zu einer deutlichen Kostenreduzierung und zusätzlich zu besseren Daten im World Wide Web. ]]> Tue, 13 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/presse/3-sterne-hotelsoftware.html http://www.hotlinesoftware.de/unternehmen/auszeichnungen/dritter-star-award.html Björn Ahrndt Das Zusatzmodul hotline connect24 erhält die Auszeichnung 2012.

Das Zusatzmodul hotline connect24 erhält die Auszeichnung 2012.

Hamburg, 11.03.2012 Die Hotelsoftware hotline verfügt mit der Schnittstellenplattform hotline connect24 über ein leistungsstarkes und flexibles Werkzeug zur Anbindung verschiedenster Onlinebuchungskanäle und Channelmanager. Top hotel Star Award in Gold für hotline connect24 Auf der Internorga 2012 wurde das Programm mit dem begehrten Leserpreis der Fachzeitschrift Top hotel ausgezeichnet. Die Schnittstellenplattform überträgt bei jeder Buchungsänderung im Hotelprogramm die freien Kapazitäten an die diversen Channel-Management-Systeme, Destinationsplattformen, Reservierungsportale oder die hoteleigene Webseite. Ohne Zutun des Hoteliers werden auch die eingehenden Reservierungen automatisch „abgeholt“ und im Hotelprogramm zur Anzeige gebracht. Vollständiger Name, Preis, Arrangement und je nach externem Anbieter auch Zusatzinformationen (Gastwünsche) sowie die korrekte Adresse. Ein weiterer Pluspunkt für den Hotelier: es fallen für die eingehenden Buchungen seitens hotline connect24 keine zusätzlichen Buchungsprovisionen, als die der jeweiligen Anbieter, an.]]> Mon, 12 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/unternehmen/auszeichnungen/dritter-star-award.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/3-sterne-die-hotelsoftware-hotline.html Björn Ahrndt Nach 2008 und 2010 wurde das Hotelprogramm hotline auch 2012 mit dem Star Award ausgezeichnet.

Nach 2008 und 2010 wurde das Hotelprogramm hotline auch 2012 mit dem Star Award ausgezeichnet.

Hamburg, 11.03.2012 Wie in den Jahren zuvor wurden die besten Produkte, Neuheiten und Innovationen von den Lesern der Top hotel bewertet. In diesem Jahr ging die Hotelsoftware hotline mit der Schnittstellenplattform hotline connect24 in der Kategorie Flexibilität an den Start. Die Verleihung des Preises fand im Rahmen der Internorga 2012 im Hospitality Press Club der Top hotel statt. Mit der neuen Programmgeneration des Moduls und den erweiterten Anbindungen zu Hotel Spider, caesar-data, Channelmanager.de sowie der neuen Schnittstelle zu Cultuzz liegt hotline wieder einmal voll im Trend. Die Präsenz im Internet ist in Verbindung mit der Stärkung des Direktvertriebs die größte Herausforderung für den Hotelier. hotline connect24 versorgt automatisch alle Buchungsportale eines Hotels mit der sogenannten Echtzeitverfügbarkeit. Zudem können Besucher der hoteleigenen Homepage freie Zimmer suchen und direkt buchen. Die Leistungsfähigkeit von hotline connect24 wurde nicht nur von der Fachjury durch die Nominierung unterstrichen. Auch die Leser der Fachzeitschrift beurteilten das Programm mit sehr gut und zeichneten es mit dem Top hotel Star Award 2012 in Gold aus. p(((. Wussten Sie schon? Vor dem Hintergrund der Diskussion um Buchungsprovisionen auf den einzelnen Plattformen gibt es zwischenzeitlich Untersuchungen, die die Notwendigkeit der Präsenz im Internet unterstreichen. Es handelt sich dabei um den sogenannten Billboard-Effekt. Der Billboard Effekt besagt, dass ein Hotel auf möglichst vielen Buchungsplattformen präsent sein sollte. Dadurch werden auch die Buchungen auf der eigenen Webseite gesteigert. Über die Cornell University, School of Hotel Administration, wurde eine Studie heraus gegeben, die besagt, dass Buchungen auf der eigenen Webseite in direktem Verhältnis zu der Präsenz auf Buchungsplattformen stehen. Es wurde festgestellt, dass Buchungen auf der hoteleigenen Webseite ansteigen, auch wenn keine Reservierung über eine Plattform getätigt wird.]]> Sun, 11 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/3-sterne-die-hotelsoftware-hotline.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/der-gast-entscheidet-ueber-erfolg.html Björn Ahrndt "Zum Glück brauchst Du Freiheit, zur Freiheit brauchst Du Mut."

"Zum Glück brauchst Du Freiheit, zur Freiheit brauchst Du Mut."

Dieser Satz von Perikles ist das Motto der SMB - Coaching und Beratung. Inhaber Stephan Michael Babel weiß durch seine langjährige Erfahrung im eigenen, sowie diversen fremden Betrieben, worauf es in touristischen Unternehmen ankommt: "Erfolg ist wie ein Mosaik: Er besteht aus vielen unterschiedlichen Teilen. Je mehr Teile ihren Platz gefunden haben, desto schneller fügen sich die anderen ein und es kommt das Gesamtmotiv zum Vorschein. Die volle Kraft erreicht der Erfolg dann, wenn alle Teile am richtigen Platz sitzen." Auf Vermietungsbetriebe bezogen heißt das: der Gast entscheidet über Ihren Erfolg. Vom ersten Telefonkontakt bis zur Abreise gibt es immer wieder Schlüsselsituationen, die das Gesamtbild eines Hotelaufenthalts prägen. Oft entscheidet sich in wenigen Sekunden, ob ein Gast als Stammkunde gewonnen oder für immer verloren wird. Die Sensibilität der Gäste für die Qualität der Hotelleistung hat spürbar zugenommen, der Wettbewerbsdruck hat sich erhöht. Gute Leistungen werden in den Online-Portalen eher verhalten, negative Erfahrungen gnadenlos kommentiert. Die SMB, mit Sitz in Prem bei Füssen, trägt mit Ihrem "Hotelcheck" durch eine umfassende Überprüfung der Dienstleistungsqualität zur Qualitätssicherung bei. Durch den Blick von "aussen" werden Inhaber und Mitarbeiter gleichermaßen sensibilisiert. Kurzfristige Erfolge durch optimierten Waren- und Ressourceneinsatz sowie langfristige Entlastung durch Persönlichkeits-Coaching, Zeitmanagement oder Budgetplanung. Das Leistungsspektrum ist breit gefächert.]]> Sat, 10 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/der-gast-entscheidet-ueber-erfolg.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/mehr-design-mehr-buchungen.html Björn Ahrndt Etabliertes Buchungssystem erweitert - verbindliche Buchung durch PMS-Anschluss via „CultSwitch".

Etabliertes Buchungssystem erweitert - verbindliche Buchung durch PMS-Anschluss via „CultSwitch".

Mehr Verkaufserfolg mit Cultuzz: Nach ausführlichen Usability-Tests stellt das namhafte Berliner Travel-Tech-Unternehmen den Hoteliers die neu gestaltete Booking-Engine „CultBooking" zur Verfügung. Es gibt fünf neue Templates und eine Schnellbuchungsmaske. Alle Zimmerkategorien sind frei konfigurierbar. Damit gewinnt der Direktvertrieb für Hotels neben den mächtigen Buchungsportalen wie hrs.de, hotel.de und booking.com weiter an Bedeutung. „Unsere Hotelkunden wollten einen Onlineshop für ihre Homepage, in dem sie ihre vielseitigen Serviceleistungen und Produkte buchbar anbieten können", so Dr. Reinhard Vogel, geschäftsführender Gesellschafter der Cultuzz Digital Media GmbH, Berlin. Die neuen Templates bieten vielfältige Möglichkeiten der Produktbildung und hohen Buchungskomfort. ]]> Wed, 07 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/mehr-design-mehr-buchungen.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/wechselgedanken.html Björn Ahrndt Was ist für den Hotelier bei der Einführung eines neuen Reservierungssystems im Hotel das Wichtigste?

Was ist für den Hotelier bei der Einführung eines neuen Reservierungssystems im Hotel das Wichtigste?

Die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs. Gerade bei der Umstellung von einem bestehenden, eingeführten System zeigt sich die Flexibilität und Zuverlässigkeit von Partnerschaften zwischen Hotel und PMS- Anbieter. Wir haben beim "Hotel am Schwimmbad" in Hattersheim nachgefragt. Familie Schollmayer hat im Jahr 2011 den Wechsel zu hotline vollzogen. Frau Schollmayer, Sie haben von einem bestehenden, gut funktionierenden Programm auf die Hotelsoftware von hotline gewechselt. Warum? Frau Andrea Schollmayer: Mit Easy2Res waren wir zufrieden, haben aber auch gemerkt: in vielen Bereichen stößt dieses Programm an Grenzen. Als uns dann Herr Füßner vorschlug auf hotline zu wechseln, willigten wir in dieses „Experiment“ gerne ein. Warum hotline? Frau Schollmayer: hotline ist in der Entwicklung wesentlich weiter, modern und zukunftsweisend. Regelmäßige Updates bringen das System immer auf den neuesten Stand. Das hat uns überzeugt. Wie ging die Umstellung vonstatten? Frau Schollmayer: Die Umstellung wurde von Easy2Res und hotline sehr gut vorbereitet und vor Ort vorgenommen. Uns war klar, dass einige Daten nicht übernommen werden konnten. Diese wurden dann manuell von uns ergänzt. Was war für Sie in den ersten Tagen am schwierigsten? Frau Schollmayer: Wir haben gemerkt, wie sehr sich unsere Augen und unser Gehirn an die Easy2Res-Felder und -Fenster gewöhnt hatten. Das Gehirn braucht einfach einige Zeit, um das Neue zu erfassen und zu verinnerlichen. Was war für Sie das Wichtigste in der Umstellungsphase? Frau Schollmayer: Der hotline-Service ist super und funktioniert reibungslos. Die Mischung von IT-Entwicklern und Mitarbeitern, die aus der Hotellerie kommen, ist ein Garant für kompetente Hilfe und Verständnis für interne Hotelprobleme und Wünsche. Ihr persönliches Fazit? Frau Schollmayer: Wir empfehlen hotline ohne Wenn und Aber jederzeit an Hotelkollegen. Über das Hotel am Schwimmbad Das „Hotel am Schwimmbad“ ist ein "feines, kleines" Business-Hotel inmitten des Rhein-Main-Gebiets. Zentral und doch ruhig bildet es den idealen Ausgangspunkt für Gäste, die in Frankfurt, Mainz und Wiesbaden beruflich oder privat unterwegs sind. Das Hotel steht unter dem Motto: den Mensch als Ganzes wahrnehmen und unterstützen. Dazu bietet das 3-Haus freundliche, moderne Zimmer sowie Bio-Sauna, Massagen und energieausgleichende Polarity-Behandlungen. Info und Kontakt unter http://www.hotel-am-schwimmbad.de]]> Wed, 07 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/wechselgedanken.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/ambiente-tradition-eleganz.html Björn Ahrndt Mit Blick auf die imposante Nagelfluhkette liegt das Schloss Neutrauchburg an einem der schönsten Plätze im württembergischen Allgäu.

Mit Blick auf die imposante Nagelfluhkette liegt das Schloss Neutrauchburg an einem der schönsten Plätze im württembergischen Allgäu.

Das Anwesen aus dem 18. Jahrhundert verbirgt hinter seiner historischen Fassade die erlesene Eleganz eines Vier-Sterne-Hotels. Die geräumigen Zimmer sind alle individuell mit edlen italienischen Stilmöbeln ausgestattet. Mit dem Schloss-Restaurant, dem Schlossgarten mit großer Terrasse, dem Festsaal, der Lorettokapelle und dem rustikalen Schloss-Gasthof Sonne lassen sich kleinere wie größere Feierlichkeiten individuell gestalten. So hat sich das Schloss bei Gourmetliebhabern, aber auch bei Hochzeitspaaren als Geheimtipp etabliert. Im Zusammenspiel ergeben die Räumlichkeiten ein einzigartiges Ambiente, um stilvoll zu genießen, zu tagen und zu feiern. Die Küche fühlt sich dem exklusiven Ambiente verpflichtet. Die Restaurant-Gäste dürfen sich von den mit Sorgfalt und Leidenschaft zubereiteten Gerichten aus hochwertigen, heimischen Produkten verwöhnen lassen. Der schlosseigene Weinkeller wird unter anderem von Spitzenwinzern mit den besten deutschen Rieslingen gefüllt. Exklusive Weinabende mit ausgesuchten Winzern, stimmungsvolle Abende mit fein zusammengestellten Menüs und spezielle Themenbuffets locken Gäste weit über die Stadtgrenzen von Isny an. Verschiedene Auszeichnungen bestätigen dem Schlosshotel seine exzellente Qualität. Unter anderem führt der Feinschmecker 2011 das Schloss unter den 450 besten Landhotels Deutschlands. Sowohl im Aral Schlemmer- als auch im Schlummeratlas 2011 ist das Schloss gelistet. Der kulinarische Reiseführer „Gusto“ bescheinigt den Köchen „sehr gute, handwerklich sorgfältig zubereitete Küche aus guten Produkten“ und auch der Varta-Restaurant- und Hotelführer fand lobende Worte für das Vier-Sterne Haus. Tagungs- und Seminarteilnehmer genießen den aufmerksamen Service und die persönliche Betreuung des Hauses, dessen vier lichtdurchflutete Tagungsräume die richtige Atmosphäre für erfolgreiche Gespräche und Unternehmensveranstaltungen bieten. So überraschen auch im Bereich Tagungen die Auszeichnungen nicht: Im Wettbewerb der besten Tagungshotels Deutschlands belegte das Schlossteam 2010 einen hervorragenden 10. Platz in der Kategorie „Klausur“ sowie einen 14. Platz bei den „Tagungshotels zum Wohlfühlen“ in der Kategorie unter 100 Zimmern. Seit 2008 unterstützt das Hotelprogramm von hotline die Leitung des Hotels. Unter anderem ist die Schnittstelle zum Rechnungswesen sowie das Zusatzmodul hotline sales & marketing im Einsatz. Bilder und Text zur Verfügung gestellt von Schloß Neutrauchburg]]> Tue, 06 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/ambiente-tradition-eleganz.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/wenn-fernseher-dunkel-bleibt.html Björn Ahrndt Tipps und Informationen unseres Partners KraftCom zum Thema SAT-Analogabschaltung.

Tipps und Informationen unseres Partners KraftCom zum Thema SAT-Analogabschaltung.

Das Oberostendorfer Unternehmen hat sich auf Infotainment-Produkte für Hotels, Camping-/Ferienanlagen und auch Kliniken spezialisiert. Was ist im Zuge der Abschaltung der analogen SAT-Signale zu tun? “Minimal ist die SAT-Schüssel mit dem LNB auf Digitaltauglichkeit zu prüfen und ggf. auszutauschen. Weiterhin wird eine sogenannte Kopfstation benötigt, die digitale SAT Signale vom LNB verarbeiten kann. Grundsätzlich könnte man die preisgünstigste Technik für die Kopfstellenmodule wählen, die vom digitalen SAT-Signal wieder auf analoges PAL umsetzen und alles dahinter Liegende belassen. Doch damit verbaut man sich zum einen den Weg in die digitale Zukunft und verschlechtert zum anderen wieder die Bildqualität”, so Herr Kraft, Geschäftsführer der KraftCom GmbH. Technische Hintergrundinformationen für zukunftsichere Investitionen Es wird dringend empfohlen, eine Technik zu wählen, die von DVB-S2 (SD und HD) wieder auf digitale Signale (DVB-C oder DVB-T) umsetzt. Dafür müssen die TV-Geräte allerdings integrierte DVB-C oder DVB-T Receiver enthalten. Bei neuen Geräten gehört das zur Standardausstattung. Eine noch elegantere und zukunftsorientierte Möglichkeit bietet der Einbau einer IP-basierten Kopfstation (Stichwort IPTV). Wenn noch alte TV-Geräte im Einsatz sind, sollten diese in jedem Fall gegen neue Flachbildfernseher ausgetauscht werden. Erst damit kann der Qualitätsvorteil der digitalen Technik voll zur Geltung kommen. Auch hier sollte man nicht am falschen Ende sparen, sondern Hotel-TV Geräte statt Endkundenware wählen, die neben einer einfachen Programmierung und abschaltbaren (Verstell-)Funktionen auch eine Schnittstelle für externe Zusatzgeräte, wie z.B. eine IPTV Set Top Box besitzen. Mit den vorgenannten Vorbereitungen (DVB-S2 zu DVB-C/T Umsetzung bzw. IPTV Kopfstation und Hotel-TV Geräten) ist man bestens gerüstet für einen weiteren Komforthub durch Einsatz von interaktiven TV-Diensten über IPTV Set Top Boxen. Der Experte rät Verlieren Sie keine Zeit und rüsten Sie jetzt Ihre SAT Anlage auf volle Digitalität um. Berücksichtigen sie dabei, gleich auch Ihre TV-Geräte zu modernisieren. Überlegen Sie, ob nicht auch die Ergänzung mit interaktiven Diensten Ihre Gäste noch zufriedener werden lässt.]]> Fri, 02 Mar 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/wenn-fernseher-dunkel-bleibt.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/duchgaengiger-datenfluss.html Björn Ahrndt So werden viele buchhalterische Abläufe in Hotellerie und Gastronomie vereinfacht.

So werden viele buchhalterische Abläufe in Hotellerie und Gastronomie vereinfacht.

Um für Hotels und Gaststätten das Angebot im Rechnungswesen zu ergänzen, kooperieren die HOTLINE GROUP GmbH mit die DATEV eG. Das Hotelprogramm hotline frontoffice ist durch eine Programmverbindung optimal für den Einsatz mit DATEV Mittelstand classic mit Rechnungswesen pro vorbereitet. So werden unter anderem die fakturierte Umsätze, Zahlungen, Zahlarten, Kassenausgaben, Debitoren inklusive Stammdaten und Kostenstellen aus hotline frontoffice ausgelagert und nach DATEV Mittelstand classic mit Rechnungswesen pro übergeben. Doppelerfassungen gehören damit der Vergangenheit an und die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater wird deutlich vereinfacht. Wie das Schaubild zeigt, vereinfacht die DATEV-Lösung die weiteren Arbeitsabläufe, so dass ein durchgängiger Datenfluss gewährleistet ist. Das, speziell für Hotels und Gaststätten geschnürte, Branchenpaket bietet neben der Hotel- und Gaststätten-BWA auch einen branchenspezifischen Controllingreport. Nicht zuletzt durch die Archivierung der Informationen über den gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungszeitraum(GoB[1], GDPdU[2]) sind Hoteliers wie auch Gastronomen auf der sicheren Seite. Sprechen Sie mit Ihrem Steuerberater über die http://www.datev.de/portal/ShowContent.do?pid=dpi&rid=378845 der DATEV für Hotellerie und Gastronomie. fn1. Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung fn2. http://www.datev.de/portal/ShowPage.do?pid=dpi&nid=84008]]> Tue, 28 Feb 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/duchgaengiger-datenfluss.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/regionalschulungen-baden-wuerttemberg.html 3 Termine, 3 Orte, 3 mal Wissen pur

3 Termine, 3 Orte, 3 mal Wissen pur

Wir und unser Partner für Baden-Württemberg laden Sie zu unseren Regionalschulungen ein: am 7. und 8.5.2012 in Stuttgart am 14. und 15.5.2012 in Karlsruhe und am 21.und 22.05.2012 in Freiburg Für alle drei Termine haben wir Ihnen ein besonderes Paket zusammengeschnürt. Wählen Sie beide Tage zusammen oder nur einen einzelnen Workshop (=Vor- oder Nachmittag). Sie stellen sich Ihr persönliches Wunschprogramm selbst zusammen. Inhalte Tag 1 09:00 Uhr - 12:00 Uhr: Basis-Workshop _Mittagspause_ 13:00 Uhr - 16:00 Uhr: Fortgeschrittenen-Workshop: u.a. Gruppenfunktionen, Gutscheine und Paymaster, sowie Kundenwünsche anschließend offene Gesprächsrunde Tag 2 09:00 Uhr - 12:00 Uhr: Impulsvortrag "Online-Marketing"; Workshop Preisgestaltung _Mittagspause_ 13:00 Uhr - 16:00 Uhr: Selektion, Stichworte, Serienbriefe; Impulsvortrag "hotline sales & marketing"; Adressfelder in sales & marketing anlegen anschließend offene Gesprächsrunde Preise Sie können die Workshops einzeln oder im Paket buchen. dabei spielt es keine Rolle, ob die Workshops aufeinander folgen oder am selben Veranstaltungsort durchgeführt werden. So können Sie z.B. in der ersten Woche den Basis-Workshop belegen und zwei Wochen später den Fortgeschrittenen-Workshop. In diesem Fall zahlen Sie für 2 Workshops zusammen nur 215,00€. Staffelung Ein Workshop: 130,00€ pro Person Zwei Workshops: 215,00€ pro Person Drei Workshops: 280,00€ pro Person Vier Workshops: 345,00€ pro Person Alle genannten Preise zzgl. gesetzl. MwSt. Bitte beachten Sie, dass je Hotel pro Workshop max. 2 Plätze reserviert werden können. Hinweise Für Planung und organisatorische Durchführung der Veranstaltung ist unser Partner für Baden-Württemberg zuständig. Ihre Anmeldung gilt vorbehaltlich des Erreichens der Mindestteilnehmerzahl. Die genauen Veranstaltungsorte (Seminarräume) werden Ihnen spätestens drei Wochen vor Beginn der Workshops mitgeteilt. Wenn Sie Ihren persönlichen Laptop mitbringen, installieren wir Ihnen gerne eine Demoversion, damit Sie auch zu Hause üben können. Ihre Fragen Wir versuchen Ihre speziellen Wünsche in den Ablauf einfließen zu lassen. Nutzen Sie hierfür das Feld "Bemerkung" im beigefügten Anmeldeformular, auch wenn Sie vorab Fragen zu Themen, Inhalten oder Durchführung haben. ]]> Fri, 24 Feb 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/regionalschulungen-baden-wuerttemberg.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/vorsicht-abmahnung.html Björn Ahrndt Die Pflicht zur Anbieterkennzeichnung ist zum Beispiel im Telemediengesetz (TMG) Rundfunkstaatsvertrag (RStV) sowie in der Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL—InfoV) geregelt.

Die Pflicht zur Anbieterkennzeichnung ist zum Beispiel im Telemediengesetz (TMG) Rundfunkstaatsvertrag (RStV) sowie in der Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL—InfoV) geregelt.

Betroffen sind davon nicht nur Webseiten, sondern auch Dienste, wie Newsletter, RSS-Feeds, Blogs, Gästebücher und Foren. Sind Sie mit Ihrem Internetauftritt auf der sicheren Seite? Aufgrund einer Vielzahl von Gesetzen und Verordnung ist die Rechtslage für den Betreiber einer Website nicht einfach. Ohne Fachmann ist es nahezu unmöglich, ein tatsächlich rechtskonformes Impressum zu erstellen und vor allen Dingen auf aktuellem Stand zu halten. Jeder Betreiber einer Webseite ist allerdings dazu verpflichtet, ein solches Impressum zu führen. Verstöße können von Abmahnvereinen und Wettbewerbern abgemahnt werden. Aufgrund der unübersichtlichen Rechtslage besteht somit akute Abmahngefahr. Ein Beispiel Ein Betreiber eines kleinen Hotels in Köln, bekam eine Abmahnung. Grund fehlerhaftes Impressum auf seiner Homepage. Abkürzung des Vornamens durch „T. Nachname“. Dies stellt einen Verstoß gegen das Wettbewerbsgesetz (UWG) dar. Abmahnkosten: 1.720 Euro Auf Prävention setzen Wollen Sie präventiv Ihr Impressum auf Ihrer Website optimieren? Um unnötige rechtliche Risiken und Abgrenzungsschwierigkeiten zu vermeiden, sollten Internetseiten und andere Telemedien immer mit einer vollständigen Anbieterkennzeichnung versehen werden. Natürlich kann die Anpassung vom Datenschutzbeauftragten des Hauses durchgeführt werden. Aber wer hat den schon? Über eine Kooperation zwischen der Firma PriSafe und der HOTLINE GROUP GmbH bietet sich Hoteliers eine unkomplizierte und kostengünstige Lösung. Die Experten von PriSafe "durchleuchten" Ihre aktuelle Webseite und erstellen Ihnen anhand eines Fragebogens ein optimiertes und an Ihre Bedürfnisse angepasstes Impressum. So sind Sie mit Ihrer Visitenkarte im Netz auf der sicheren Seite vor Abmahnungen durch Abmahnvereine oder Ihren Wettbewerber. ]]> Fri, 24 Feb 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/vorsicht-abmahnung.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/produkt-blog-gruppenfunktionen.html Björn Ahrndt Die Hotelsoftware hotline frontoffice bietet im Gruppenbereich eine Vielzahl an Möglichkeiten.

Die Hotelsoftware hotline frontoffice bietet im Gruppenbereich eine Vielzahl an Möglichkeiten.

Nahezu alle Programmfunktionen, die bei Einzelreservierungen vorhanden sind, wurden auf den Gruppenbereich übertragen. Leistungen buchen, abrechnen, Check-in, Check-out, ... Und so geht's Zunächst müssen die Zimmer der Gruppe, für die die Funktion ausgeführt werden soll, in der Gruppentabelle markiert werden: Block markieren: Klicken Sie hierfür mit der linken Maustaste auf das erste Zimmer am vorderen Rand der Tabelle. Anschließend halten Sie die Umschalttaste (SHIFT) auf der Tastatur gedrückt und wählen mit der linken Maustaste das letzte Zimmer der Gruppe aus. So können Sie auch Teilbereiche der Tabelle markieren. Einzelne Zimmer auswählen: Wählen Sie am vorderen Ende der Tabelle das erste Zimmer. Halten Sie nun die Steuerungstaste (STRG) auf der Tastatur gedrückt, wählen Sie ein beliebiges zweites, drittes, viertes Zimmer, usw. Wählen Sie nun die Funktion, die für alle Zimmer ausgeführt werden soll. Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung _Erklärung der Schaltflächen von links nach rechts_ Paymaster der Gruppe hinzufügen oder entfernen Zimmer von der Gruppe entfernen Zimmer der Gruppe hinzufügen[1] Markierte Zimmer einchecken Markierte Zimmer auschecken Markierte Zimmer bearbeiten (z.B. Aufenthaltsdaten, Personenanzahl oder Arrangement ändern) Leistungen auf mehrere Zimmer gleichzeitig aufbuchen Zimmerschlüssel erstellen[2] markierte Zimmer löschen Gruppenliste drucken Markierte Zimmer abrechnen[3] Automatische Zimmervergabe für alle markierten Zimmer Weckruf(e) eintragen (der Weckruf wird automatisch durch die Telefonanlage ausgeführt oder auf einer Liste zum Ausdruck angeboten)[2] Reservierungen kopieren Sonderfarbe für alle markierten Zimmer vergeben Routing-Regeln hinterlegen[4] Meldeschein(e) erstellen No-Show bzw. Stornorechnung erstellen Übrigens Über die Detailansicht innerhalb des Gruppenbildschirms sehen Sie alle Zimmer der Gruppe innerhalb des Kategoriespiegels. Wie viele Zimmer sind eingecheckt, reserviert, vorgemerkt... So behalten Sie auch bei großen Gruppen die Übersicht. Diese Ansicht eignet sich auch zur Verwaltung von "Kontingenten", die Sie nicht in der Kontingentverwaltung eintragen. Z.B. bei größeren Familienfeiern können so Zimmer auf Abruf (vorgemerkt) hinterlegt werden. Wird ein Zimmer "abgerufen", ändern Sie den Status auf reserviert und sehen sofort, wie viele Zimmer noch gebucht werden können. fn1. Bei der Funktion Zimmer der Gruppe hinzufügen können Sie im Übrigen auch mehrere Zimmer auf einmal hinzufügen. Verwenden Sie hierzu dieselbe Markier-Möglichkeiten wie oben beschrieben. fn2. Anbindung der jeweiligen Anlage vorausgesetzt. fn3. Die Zimmer können nacheinander abgerechnet werden, ohne die Funktion erneut aufrufen zu müssen fn4. Mit dieser Funktion legen Sie für die markierten Zimmer fest, ob z.B. Tagungsgetränke auf ein Paymaster- oder das Bestellerkonto gebucht werden sollen.]]> Tue, 21 Feb 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/produkt-blog-gruppenfunktionen.html http://www.hotlinesoftware.de/presse/online-marketing-von-hotels-verbessern.html Björn Ahrndt Die Präsenz im Internet ist ein Muss und ist die größte Herausforderung für Hoteliers.

Die Präsenz im Internet ist ein Muss und ist die größte Herausforderung für Hoteliers.

HOTLINE GROUP GmbH und baut die Anzahl der Schnittstellen im Hotelprogramm weiter aus. Neben der hoteleigenen Webseite und der Präsenz in den neuen Medien, sind die verschiedenen Onlinebuchungs-Kanäle Werkzeuge, die dem Hotelier für sein Online-Marketing zur Verfügung stehen. Die Schnittstellenplattform hotline connect24 wurde aktuell erweitert. Neben den Anbindungen zu "Cultuzz", "DIRS21" oder "Feratel" stehen nun auch die Schnittstellen zu "Hotel Spider", "Caesar-Data" und dem "Channelmanager" bereit. aktuell erweitert. So stehen inzwischen mehr als ein Dutzend Anbindungen bereit. Durch die automatisierte Zimmerfreimeldung wird das Personal deutlich entlastet und das spart wiederum Kosten. Vor dem Hintergrund der Diskussion um Buchungsprovisionen auf den einzelnen Plattformen gibt es zwischenzeitlich Untersuchungen, die die Notwendigkeit der Präsenz im Internet unterstreichen. Es handelt sich dabei um den sogenannten Billboard-Effekt. Der Billboard Effekt besagt, dass ein Hotel auf möglichst vielen Buchungsplattformen präsent sein sollte. Dadurch werden auch die Buchungen auf der eigenen Webseite gesteigert. Über die Cornell University, School of Hotel Administration, wurde eine Studie heraus gegeben, die besagt, dass Buchungen auf der eigenen Webseite in direktem Verhältnis zu der Präsenz auf Buchungsplattformen stehen. Es wurde festgestellt, dass Buchungen auf der hoteleigenen Webseite ansteigen, auch wenn keine Reservierung über eine Plattform getätigt wird. Eine weitere Neuerung gibt es in Sachen Bewertungsportale. Nach einer Studie sind Gästebewertungen zu knapp 67% ausschlaggebend für die Wahl eines Hotels. Die Hotelsoftware hotline verfügt nun über eine neue Schnittstelle zu verschiedenen Bewertungssystemen. Unter anderem zum Bewertungssystem "iiQ-Check" der ConsultiiQ GmbH. Der iiQ-Check ist eine ganzheitliche Lösung zur Gästebefragung, inklusive einer intensiven Betrachtung von Themen wie Gästebindung, Qualitätsmanagement, Social Media und einem innovativen Marketing mit Hotelbewertungen. Die Ergebnisse stehen dem Hotel in Echtzeit und bereits aufbereitet zur Verfügung. Anschließend können die Gästemeinungen im Internet z.B. auf Trivago, Facebook oder auf der hoteleigenen Webseite dargestellt werden! "Mit den neuen Schnittstellen unterstützt unser Hotelprogramm den Hotelier effektiv in seinem Marketing", weiß Björn Ahrndt, Marketing-Leiter der HOTLINE GROUP GmbH. "Die Entwicklungen in diesen Bereichen schreiten mit rasender Geschwindigkeit voran. Wir wollen unseren Kunden dabei nicht nur die Werkzeuge zur Prozessoptimierung an die Hand geben. Wir lassen unser Know How und unsere Erfahrungen in jedes einzelne Beratungsgespräch mit Kunden und Interessenten einfließen. Dabei geht es nicht nur um unsere Hotelsoftware. Wir sehen nicht eine Kunden-Lieferanten-Beziehung. Wir sehen vertrauensvolle Partnerschaften zwischen uns und unseren Anwendern. Von der Beratung bis zur Installation und Schulung und darüber hinaus."]]> Sat, 18 Feb 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/presse/online-marketing-von-hotels-verbessern.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/keine-provisionen-durch-praesenz.html Björn Ahrndt Der Billboard Effekt besagt, dass ein Hotel auf möglichst vielen Buchungsplattformen präsent sein sollte, um die Buchungen auf der eigenen Website zu steigern.

Der Billboard Effekt besagt, dass ein Hotel auf möglichst vielen Buchungsplattformen präsent sein sollte, um die Buchungen auf der eigenen Website zu steigern.

Über die Cornell University, School of Hotel Administration, wurde eine Information heraus gegeben, die besagt, dass Buchungen auf der eigenen Webseite in direktem Verhältnis zu der Präsenz auf Buchungsplattformen stehen. In http://www.hotelschool.cornell.edu/research/chr/pubs/reports/abstract-15139.html wurde festgestellt: auch wenn keine Reservierung über eine Plattform eingeht, steigen die Buchungen auf der hoteleigenen Webseite an. Das bedeutet, dass auch keine Provisionszahlungen bei den Plattformen anfallen. Es ist also völlig egal, ob ein Kanal viele Buchungen generiert oder nicht: das Hotel sollte auf jeden Fall dort präsent sein. Die Hotelsoftware von hotline hat verschiedene Channel-Management-Systeme (unter anderem http://www.cultuzz.com oder http://www.channelmanager.de) angebunden, die wiederum eine Vielzahl von Buchungsplattformen (GDS/IDS) ansteuern und mit Daten versorgen können. Durch die Untersuchungsergebnisse wird auch deutlich: die Bidirektionalität einer Schnittstelle ist nicht von entscheidender Bedeutung. Entscheidend ist, dass die Daten in den verwendeten Buchungsplattformen regelmäßig aktualisiert werden. Durch die Verwendung der Schnittstellenplattform hotline connect24 kann der Arbeitsaufwand für die Pflege deutlich reduziert werden. <iframe width="420" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/nTv26PBig-o" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>]]> Fri, 17 Feb 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/keine-provisionen-durch-praesenz.html http://www.hotlinesoftware.de/blog/3941-millionen-uebernachtungen.html Stärkster Umsatzzuwachs in Gastronomie und Hotellerie seit über zehn Jahren Beschäftigtenzahlen ebenfalls überdurchschnittlich stark gestiegen.

Stärkster Umsatzzuwachs in Gastronomie und Hotellerie seit über zehn Jahren Beschäftigtenzahlen ebenfalls überdurchschnittlich stark gestiegen.

Das berichtet der DEHOGA in seiner aktuellen Pressemitteilung. Hier die vollständige Information: Berlin, 17. Februar 2012 Gastronomie und Hotellerie blicken auf ein erfreuliches Jahr zurück. Wie das Statistische Bundesamt am Freitag mitteilte, stieg der Umsatz der Hotels und Restaurants 2011 nominal um 3,8 Prozent und real um 2,4 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. "Das sind die besten Wachstumsraten seit über zehn Jahren", erklärte Ernst Fischer, Präsident des Deutschen Hotel- und Gaststätten-verbandes (DEHOGA Bundesverband), in Berlin. "Der Aufschwung ist endlich auch in der Gastronomie angekommen. Sowohl das Firmengeschäft als auch der private Konsum legten zu. Deutschland als Reiseland steht bei den Gästen aus dem Inland und den Urlaubern aus der ganzen Welt weiterhin hoch im Kurs." Mit einem Gesamtumsatz von knapp 60 Milliarden Euro netto sei damit endlich wieder das Vorkrisenniveau erreicht, so der DEHOGA-Präsident. Für das laufende Jahr gibt sich der Verband vorsichtig optimistisch und rechnet mit einem nominalen Umsatzplus von rund zwei Prozent. 394,1 Millionen Übernachtungen in Deutschland hat das Statistische Bundesamt für 2011 registriert. "Das ist eine Steigerung von vier Prozent und damit ein neuer touristischer Rekord", sagte Fischer. Besonders erfreulich sei der Zuwachs von sechs Prozent bei den Gästen aus dem Ausland. Und so setzten die Beherbergungsbetriebe nominal 3,7 Prozent mehr um als im Vorjahreszeitraum (real 2,5 Prozent) - und dies nach einem nominalen Umsatzplus von knapp sieben Prozent im Jahr 2010. "Die Einführung des reduzierten Mehrwertsteuersatzes auf Übernachtungen hat die internationale Wettbewerbsfähigkeit unserer Betriebe nachhaltig gestärkt und zur guten Entwicklung beigetragen. Die Hoteliers haben Wort gehalten und die Mehrwertsteuersenkung genutzt, um in Neuanschaffungen, Zimmerrenovierungen, Energieeffizienzmaßnahmen und mehr Service zu investieren", berichtete Fischer. Auch in der Gastronomie sieht es deutlich besser aus als noch vor einem Jahr. Mit einem nominalen Umsatzanstieg von 3,9 Prozent verbuchten die Restaurants, Kantinen und Caterer die höchsten prozentualen Umsatzzuwächse seit der Wiedervereinigung. Real schlug ein Plus von 2,5 Prozent zu Buche. Die positive Entwicklung der Branche spiegelt sich auch in den Beschäftigtenzahlen wider. Wie aus den jüngst von der Bundesagentur für Arbeit veröffentlichten Zahlen hervorgeht, gab es im November 2011 mit 854.300 sozialversicherungspflichtig Beschäftigten im Gastgewerbe 25.930 mehr Beschäftigte als im November 2010. Der Zuwachs lag damit bei 3,1 Prozent, während der Zuwachs in der Gesamtwirtschaft nur 2,5 Prozent betrug. Rund ein Viertel der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten in Gastronomie und Hotellerie arbeitet in Teilzeit, das sind vier Prozent aller Teilzeitbeschäftigten in Deutschland. "Die Teilzeitbeschäftigung kommt den Flexibilitätswünschen der Mitarbeiter entgegen. Insbesondere Mütter, aber auch ältere Arbeitnehmer wissen die verschiedensten Beschäftigungs-modelle in unserer Branche zu schätzen", erklärte der DEHOGA-Präsident. Für 2012 zeigt sich der DEHOGA Bundesverband vorsichtig optimistisch. "Niemand kann heute die langfristigen Auswirkungen der Finanz- und Staaten-Krisen abschließend beurteilen", so Fischer. "Wir gehen davon aus, dass die Zeichen im Gastgewerbe weiter auf Wachstum stehen, allerdings wird sich die Konjunkturdynamik etwas abschwächen. Der DEHOGA rechnet für das laufende Jahr mit einem nominalen Umsatzplus von zwei Prozent." Über den Deutsche Hotel- und Gaststättenverband Der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA Bundesverband) ist der Branchenverband der Hoteliers und Gastronomen in Deutschland. Hinter dem DEHOGA steht mit dem Gastgewerbe ein starkes Stück heimischer mittelständischer Wirtschaft: Über eine Million Beschäftigte und fast 100.000 Auszubildende in 232.000 Betrieben erwirtschaften einen Jahresnettoumsatz von knapp 60 Milliarden Euro. _Die positive Stimmung der Branche war für die hotline hotelsoftware auch auf der Intergastra spürbar._ ]]> Fri, 17 Feb 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/blog/3941-millionen-uebernachtungen.html http://www.hotlinesoftware.de/presse/profilieren-praesentieren-profitieren.html Björn Ahrndt Trends und Highlights auf der Intergastra in Stuttgart

Trends und Highlights auf der Intergastra in Stuttgart

Für fünf Tage war die Intergastra in Stuttgart Kommunikations- und Informationsplattform für Hoteliers und Gastronomen. Auch der Sonthofer Hotelsoftware-Spezialist HOTLINE präsentierte auf der Fachmesse seine neuesten Entwicklungen. Am Puls der Zeit sind die Verbindungen zu Onlinebuchungs-Plattformen und Bewertungsportalen. Damit können Hoteliers vom wachsenden Buchungsaufkommen im World Wide Web profitieren, ihre Leistungen präsentieren und ihr Profil schärfen. Die Intergastra findet alle 2 Jahre in Stuttgart statt und zählt zu den führenden Hotelfachmessen in Deutschland. ]]> Thu, 16 Feb 2012 12:00:00 GMT http://www.hotlinesoftware.de/presse/profilieren-praesentieren-profitieren.html