An 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr steht Ihnen unsere Support-Abteilung voll und ganz zur Verfügung. Das beginnt schon mit der Einrichtung und Vernetzung Ihres Systems. Mit der gründlichen Schulung Ihrer Mitarbeiter, die individuell auf Ihr Haus abgestimmt ist. Eines unserer regionalen Competence-Center in Deutschland, Österreich und der Schweiz hat immer einen Spezialisten in Ihrer Nähe, der bei Bedarf auch zu Ihnen ins Haus kommt. Und wenn es brennt, helfen wir sofort per DSL-Fernwartung.
Gewinnen Sie mit uns mehr Zeit, um aus Ihren Gästen Stammgäste werden zu lassen. Erschließen Sie neue Besuchergruppen. Mit der ständigen Weiterentwicklung von hotline sichern Sie sich auch in Zukunft immer einen perfekten Auftritt.
| Wochentag | in der Zeit... | Rufnummer |
|---|
| Montag - Freitag | von 9:00 - 17:00 Uhr | 0(049)8321 6749-40 |
| Montag - Freitag | von 17:00 - 9:00 Uhr | 0(049)8321 6749-16 |
| Sonn- und Feiertage | rund um die Uhr | 0(049)8321 6749-16 |
oder per
Telefax: 0(049) 83 21 - 67 49 -48
Email: service@hotlinesoftware.de
Die Aufgabe unseres Serviceteams besteht in der telefonischen Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei allen Fragen rund um hotline .
Neben der Anwenderunterstützung kümmert sich die Service-Abteilung von hotline auch um individuelle Wünsche unserer Kunden, wenn es um spezielle Formularanpassungen oder auch betriebsspezifische Auswertungen geht.
Telefaxe und eMails können nur während unserer Geschäftszeiten sofort bearbeitet werden. Außerhalb der Geschäftszeiten gesendete Faxe/Mails werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet.
Für Kunden mit einem Software-Pflegevertrag ist unsere HOTLINE zu hotline selbstverständlich kostenfrei.
Bei unserem Serviceteam sind Sie immer gut aufgehoben - Tag und Nacht.