Softwarepflege

hotline wird laufend weiterentwickelt und verbessert. Im Rahmen der Software - Pflege erhalten Sie immer die neueste und aktuellste Programmversion.

Gleichzeitig ist in der Wartung die telefonische Beratung und Unterstützung beim Auftreten von eventuellen Störungen enthalten.
Die Fernwartung ist das wirksamste Instrument, um die Betriebsbereitschaft umgehend wieder herzustellen. Voraussetzung für eine schnelle Hilfestellung bei auftretenden Fragen ist der Einsatz der aktuellsten Programmversion, denn diese liegt den Support - Mitarbeitern sozusagen auf der Zunge. Deshalb ist die Bereitstellung von Software-Updates fester Bestandteil der Softwarepflegevereinbarung.

Softwarepflege im Überblick

• kostenlose Bereitstellung von Programmaktualisierungen und -erweiterungen im Rahmen der Weiterentwicklung von hotline frontoffice
• Anpassung des Softwarestandes an sich ändernde gesetzl. Vorgaben
• kostenfreie telefonische Anwenderberatung während unserer Geschäftszeiten
• kostenlose telefonische Servicebereitschaft 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr
• Fernwartung zur schnellen Behebung bei auftretenden Fragen und Störungen während der Geschäftszeiten
• deutlich reduzierte Gebühren bei Dienstleistungseinsätzen (Vor-Ort-Service)
• ermäßigte Schulungspreise für unsere Kunden
• Sonderkonditionen für Zusatzlisten (z.B. spezielle Meldeliste)
• hotline news - regelmäßige Informationen rund um hotline

Update-Dateien

Die Hotelsoftware hotline frontoffice aktualisiert sich im laufenden Betrieb selbständig. Beim Programmstart werden Ihnen neu verfügbare Updates automatisch angezeigt. Sollten Sie über einen Rechner ohne Internetanschluss verfügen, können Sie die Dateien hier manuell herunter laden. Achten Sie darauf, dass Sie nur die Dateien herunter laden, die für Ihre installierte Programmversion angeboten werden!

hotline frontoffice Version 18

hotline frontoffice Version 19