Der perfekte Zusatz im Hotelalltag
Ob Marketing, Tagungsraumverwaltung, Wellnessverwaltung, Newsletter-Erstellung oder Housekeeping – Unsere Zusatzmodule unterstützen Sie bei den täglichen Verwaltungsaufgaben, erleichtern die Planung und Auswertung, sorgen für Übersichtlichkeit und öffnen neue Zeitfenster, die dem Gast zu Gute kommen.
Die perfekten Ergänzungen zu hotline frontoffice. Erweitern Sie die Funktion Ihrer Hotelsoftware mit Zusatzmodulen. Diese ersparen Arbeitsschritte und sorgen gleichzeitig für aktuelle Informationen an den Stellen, wo sie gebraucht werden.
Sales & Marketing
nutzt clever die Vorlieben Ihrer Gäste. Kern des Moduls ist die Erstellung von HTML-Newslettern, die individuell gestaltet, terminiert und personalisiert werden können. Bis ins Detail lässt sich jeder Versand passgenau auf Ihre Zielgruppe abstimmen. Alle Informationen, die im Modul abspeichert sind, werden bei einer Reservierung direkt mit aufgerufen. Je detaillierter die Daten, desto gezielter kann der Gast angesprochen werden. Das erzeugt ein Gefühl von Individualität und Wertschätzung, was langfristig zu zufriedenen Stammgästen führt!
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Housekeeping
Unabhängig davon, wo Sie sich im Hotel befinden, sind Sie mit hotline housekeeping stets drahtlos auf Draht. Service- und Reinigungskräfte können bereits vom Zimmer aus den aktuellen Status der Zimmerreinigung übertragen oder Beschwerden und Mängel direkt erfassen. Die Informationen werden sofort an das Hotelprogramm hotline frontoffice übertragen.
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Visitenkartenscanner
Der Visitenkartenscanner hotline cardscan sorgt für einen noch schnelleren Check-In. Gästedaten manuell zu erfassen ist nicht mehr notwendig, denn Visitenkarten werden sekundenschnell eingelesen und die Adressdaten in hotline frontoffice importiert, inklusive der richtigen Datenzuordnung von Name, Anschrift, Telefon, Fax und E-Mail. Nebenbei wird Ihre Direktmarketing-Datenbank immer wertvoller und Sie können lückenlos jeden gewünschten Gast erreichen. Natürlich lässt sich mit diesen Daten auch gleich der Meldeschein ausdrucken.
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Eventmanager
Mit dem hotline eventmanager wird die Organisation von Veranstaltungen von der Pflicht zur Kür: Die Verfügbarkeit von Räumen, Medien und Personal wird übersichtlich und minutengenau dargestellt. Durch die Anbindung an hotline frontoffice ist der Zugriff auf alle Adressdaten der Gäste sowie auf die zentralen Abrechnungsfunktionen gewährleistet.
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Wellnessmanager
Der hotline wellnessmanager entspannt nicht nur die Gäste, sondern auch die Mitarbeiter.
Die Handhabung des Wellness-Bereichs wird nun Dank dem hotline wellnessmanager in Verbindung mit hotline frontoffice effizienter und einfacher als je zuvor. Verwalten Sie Ihre Räume und Therapeuten und behalten Sie so den Überblick über Ihren Wellness-Bereich!
Wir arbeiten seit 3 Jahren mit dem hotline Hotelprogramm. hotline ist in der Lage unsere großen Datenmengen zu verwalten. Besonders schätzen wir das Marketing-Tool. Wir können damit regelmäßig Newsletter ohne Mehrkosten versenden. Die Serviceabteilung ist schnell und kompetent.
Hotline frontoffice überzeugt uns seit Anfang an mit guter Struktur, Übersichtlichkeit und einfacher Handhabung. Dies ist eines der benutzerfreundlichsten Programme, mit denen wir bisher gearbeitet haben. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind überaus freundlich und stehen uns mit tatkräftiger Unterstützung zur Seite. Hotline phone und hotline connect vervollständigen unser System und verbinden uns intern und extern mit allen wichtigen Kanälen.
Hotline überzeugt durch seine einfache Handhabung, die übersichtliche Struktur und seinen überaus freundlichen & schnellen Kundenservice bei eventuellen Fragen.
Wir arbeiten seit fast 4 Jahren mit hotline und können nur Positives berichten. Angefangen von der Benutzerfreundlichkeit des Programmes – auch neue Mitarbeiter kommen schnell damit zurecht – über den immer sehr freundlichen und kompetenten Service des Supports bis hin zur Beratung bei geplanten Erweiterungen bzw. Sonderwünschen erleichtert uns hotline, seit Einführung in unserem Haus, die Arbeit.
Die hotline Hotelsoftware ist das einzige Programm auf diesem Computer das immer läuft und nicht ein einziges mal geklemmt hat. Der Telefonjoker von hotline macht aus mir (einem irgendwann total entnervten, dem Nervenzusammenbruch nahen Wahnsinnigen) in nicht mal einer Minute, einen voll gechillten Typen macht, der sein Büro wieder lieb hat. Außerdem hatte ich noch nie einen schlecht gelaunten Mitarbeiter am Telefon.
Die Zusammenarbeit mit hotline überzeugt uns vor allem wegen des Kundendienstes. Zu jeder Anfrage unsererseits gibt es innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung. Per Fernwartung können viele Probleme und Kundenwünsche gelöst werden. Das Programm spricht sowieso für sich – einfach, übersichtlich und sehr benutzerfreundlich aufgebaut.
Besonders bei der Abwicklung von Buchungen und Abrechungen eine enorme Erleichterung. Zudem ist das System sehr anwenderfreundlich und für neue Mitarbeiter schnell und einfach zu erlernen.
Nach Versuchen mit verschiedenen Frontoffice Programmen habe ich es bis heute nicht bereut, mich für hotline entschieden zu haben. Das aktive Bearbeiten des Belegungsplanes sowie die Reports sind genial. Die technische Fernwartung lässt keine Wünsche offen.
Wir arbeiten seit Anfang diesen Jahres (2016) mit HOTLINE zusammen und sind in jeder Hinsicht äußerst zufrieden. Das Programm ist sehr übersichtlich und einfach zu erlernen. Auch neue Mitarbeiter finden sich schnell zurecht. Die Mitarbeiter an der Telefonhotline sind sehr freundlich, kompetent und bemühen sich stets alle Probleme zeitnah zu lösen. Wir bedanken uns für die bisherige sehr gute Zusammenarbeit.
Hotline ist in meinen Augen ein Unternehmen mit Zukunft. Hotel & Gast orientiert bemühen sie sich kleine Fehler schnell zu beheben. Kritik und Anregung heißen sie immer gerne willkommen.
